Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 29 juli 2025

Bij MOMCIE staat jouw vertrouwen voorop. Daarom doen we er alles aan om jouw persoonlijke gegevens veilig te houden en helder te communiceren over hoe we met je data omgaan.

Deze privacyverklaring legt uit welke informatie we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we die gebruiken en met wie we eventueel delen. Door gebruik te maken van onze webshop en diensten, ga je akkoord met deze verklaring.

1. Wie zijn wij?

MOMCIE is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens wanneer je onze webshop bezoekt, een aankoop doet of met ons communiceert. Onze webshop wordt gehost via Shopify, een wereldwijd platform waarmee wij onze producten en diensten aan jou kunnen aanbieden.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Afhankelijk van jouw interactie met onze webshop, verzamelen we de volgende persoonsgegevens:

  • Contactgegevens – zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
  • Betaalinformatie – zoals betaalwijze en transactiedetails (maar nooit je volledige kaartgegevens).
  • Bestel- en accountgegevens – zoals producten in je winkelmandje, retouraanvragen, voorkeuren of instellingen.
  • Apparaatinformatie – zoals IP-adres, browsergegevens, apparaattype.
  • Gebruik van de webshop – welke pagina’s je bekijkt, welke producten je opslaat, hoe je navigeert.
  • Communicatie – bijvoorbeeld mails of berichten die je ons stuurt.

3. Hoe verzamelen we jouw gegevens?

Je gegevens kunnen op drie manieren bij ons terechtkomen:

  1. Rechtstreeks van jou, wanneer je bijvoorbeeld een bestelling plaatst of ons mailt.
  2. Automatisch, via cookies en technologieën die ons helpen de website te verbeteren.
  3. Via onze partners, zoals Shopify of verzend- en betaaldiensten.

4. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken jouw gegevens uitsluitend om:

  • Je bestelling correct te verwerken en verzenden
  • Je account aan te maken en beheren
  • Je goed van dienst te zijn bij vragen of retouren
  • Onze webshop te verbeteren
  • Jou te informeren over nieuwe producten of aanbiedingen (alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven)
  • Fraude of misbruik te voorkomen
  • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

5. Met wie delen we je gegevens?

Alleen wanneer noodzakelijk delen we je gegevens met:

  • Shopify – voor hosting en webshopfunctionaliteit
  • Betaaldienstverleners – om je betaling veilig te verwerken
  • Bezorgdiensten – om je bestelling op het juiste adres te bezorgen
  • Technische partners – zoals e-mailproviders of analyticsdiensten

Wanneer deze partijen gegevens voor ons verwerken, gebeurt dit altijd op basis van een verwerkersovereenkomst en volgens de AVG.

6. Shopify en jouw privacy

Onze webshop draait via Shopify. Shopify verzamelt bepaalde gegevens namens ons en biedt aanvullende diensten zoals beveiliging en orderverwerking. Meer over hoe Shopify met gegevens omgaat, lees je op: https://privacy.shopify.com/en

7. Cookies

Wij maken gebruik van functionele, analytische en marketingcookies. Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen in de cookie-instellingen onderaan onze website.

8. Gegevens van kinderen

Onze webshop is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Denk je dat we dit toch per ongeluk hebben gedaan? Neem dan contact met ons op, dan verwijderen we deze gegevens onmiddellijk.

9. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is:

  • Bestelgegevens: zolang wettelijk vereist (bijv. voor de belastingdienst).
  • Accountgegevens: zolang je account actief is.
  • Marketingtoestemming: totdat je je uitschrijft.

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • In te zien welke gegevens we van je hebben
  • Je gegevens te corrigeren of te laten verwijderen
  • Bezwaar te maken tegen het gebruik ervan voor marketing
  • Je toestemming op elk moment in te trekken
  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Mail ons op info@momcie.com.

11. Internationale overdracht

Sommige gegevens kunnen worden opgeslagen op servers buiten Europa (bijv. bij Shopify). We zorgen er altijd voor dat dit gebeurt volgens de geldende privacyregels en passende bescherming.

12. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Geen enkel systeem is echter 100% veilig – wees dus ook zelf voorzichtig met je wachtwoord of accountgegevens.

13. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid af en toe bijwerken. De nieuwste versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij grote wijzigingen informeren we je per e-mail of via de webshop.

14. Contact

Vragen over dit privacybeleid? Of wil je gebruik maken van je rechten?

📧 Mail ons op info@momcie.com